מדיניות החלפות והחזרות

ב-ELBEL כל תיק נתפר בעבודת יד, בקפידה ובהתאמה אישית, ולכן לא ניתן לבצע החלפה או החזרה של מוצרים לאחר מסירתם.

במקרה שהמוצר הגיע פגום או שנפלה טעות בהזמנה מצד ELBEL, יש ליצור קשר בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונות של המוצר, ואנו נבחן את הפנייה ונפעל למציאת פתרון מתאים.

מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או הותאמו לפי בקשתו אינם ניתנים להחלפה או להחזרה, בכפוף להוראות הדין.

אם יש לכם שאלה לפני ביצוע ההזמנה, נשמח לעזור ולספק את כל המידע הדרוש כדי שתוכלו לבחור את המוצר המתאים ביותר.